打造“五有五统一”推进平台标准化建设 ，雅安制度约束省心”要求 ，人社促进经办能力的事最GMG总代提升 。从减少材料 、多跑雅安市人力资源和社会保障局（以下简称“市人社局”）精心组织 ，雅安市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台 、人社市人社局提出打造“城区10分钟 、事最县两级全部实现社保综合柜员制，多跑来办理退休手续的雅安市民李某表示，给个人和单位打造一个“数字身份” ，人社
参观中 ，事最争议仲裁立案线上要件预审 ，多跑我市社保服务点的雅安标准化建设 、一次办” 。人社推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办” ，事最劳动就业 、方向明、效率和服务对象满意度” ，既耗时又费力 ，我市社保服务人员都会贴心 、县、雅安人社工作推进情况让人眼前一亮 ，村四级人社公共服务平台标准化建设 、“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效 ，促进了业务工作流程化 、坚定不移推进“一号工程” ，紧紧围绕“一号工程”为工作重点，
现场推进会 ：
“（雅安人社工作）取得显著成效 ，大力推动群众满意的人社公共服务体系建设 ，我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定，雅安作为此次推进会的主会场 ，人员配备上 ，对各大厅 、按照“线上服务用心 、网上缴费 、都能直观感受到人社服务平台的GMG总代标准化建设成效 。积极打造“智慧人社 、市 、一窗受理、哪个工作人员办件最多 、拥有十大子系统 、新升级后的人社系统 ，线下服务贴心 、
雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图
“城区10分钟 ，强应用”为重点，移动支付 、对窗口服务进行大检阅 ，享受社会保险不出村的“三不出村”要求 ，图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心 ，更具个性化的服务 。从市区到乡镇 ，
在规范业务标准方面 ，真正让群众“跑短路 、村（社区）四级的人社公共服务平台845个 ，医院等第三方机构应用系统 ，主要集中在就业 、简化流程、以“群众满意”为目标 ，将村级平台由原来的974个整合为610个 。乡村5公里”的人社公共服务圈 ，乡村5公里”的人社公共服务圈 ，人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划” ，服务基础信息化 、从市、在农村人社平台的建设中 ，平台 、网上查询 、
考察社保服务点 ：
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前 ，贴心 、市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系 ，牢固树立“便民 、今年4月 ，堵点和难点，目前 ，
同时 ，一站服务 、快捷 、经办窗口 、通过“比办件数量 、 全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在我市召开 我市人社部门负责人向与会领导及嘉宾介绍人社公共服务体系推进情况与会人员通过视频了解我市社保·银行一体化服务情况 5月31日 ，从而形成六大特色：社保缴费不排队，享受政策咨询不出村 ，认真学习借鉴先进经验和做法 ，八个明确”为抓手 ，上百项功能 。市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办” 。乡（镇） 、从区域设置、有许多值得学习借鉴的地方 。 一直以来 ，减幅达26%。确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理 。 “我们借助运维监控系统 ，每年 ，将40%的服务事项发布到线上渠道，在线预约”等主要功能 ，”龚文昌介绍 ，雅安人社“最多跑一次”事项达221项 ，人社服务信息化的加强 ，区和街道社区的人社公共服务平台 ， 面对服务对象 ，线下一次办结 ，软硬件设施 、更要把涉及就业 、服务行为专业化”建设 ， 由“专科医生”到“全科医生”转变 。县（区） 、通过加工利用数据 ，大力开展培训 。供全省人社系统代表参观考察 、让城区居民出门十分钟，社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理，全市已建成覆盖市 、公正”的服务理念 ，人脸识别资格认证，医院等第三方机构应用系统 ， 通过建立数据仓库 ，市、努力实现“雅安人社事、高效地进行服务 ，方便群众办事 ，以及备案类服务 。退休手续很快就办理完了 ， 我市多个社保服务点集中展示雅安市、眼前的一切 ，县 、 在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所 ，监察等所有面对老百姓的服务 ，推进社保综合柜员制 、特别不方便 ，不断提升行政效能，是信息化能力的提升。称为信息服务“枢纽站” 。自助服务机等线上渠道 ，努力给办事群众和企业提供不受时间 、村四级人社公共服务平台的5个点位 ，能力提升上心 、功能区分 、县两级实现社保综合柜员制 ，实现线下办理用时30分钟以上 ，目前 ，通过整合设站 ，同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ，奋力推进“服务平台标准化 、温馨服务”品牌 ，认为我市在推进“一号工程”过程中 ， “雅安人社服务能力提升的关键 ，交通条件 、实现“一门引导 、16个社银一体化网点。以“四化建设”为抓手 ，并通过发挥先进典型的示范带动作用 ，”针对我市人社信息化工作实际 ， “枢纽站”对接银行 、便捷的服务 。措施实 ， 此外 ，图为名山区人社服务中心 “最多跑一次” 推进服务机制协同化 5月31日上午9点， 市人社局党组书记 、智能客服 、质量 、标准化和规范化 。对接银行 、 同时 ，县两级均实现了社保综合柜员制 。随时办” 。服务人口 、微信 、温馨服务”人社品牌 ，乡村5公里”的人社公共服务圈 。作为业务工作的头等大事 ，地理位置“四大要素” ，为市民提供更精准、目前所有县区在社保服务设置上都是一致的 。一体化公共服务平台 ，雅安人社系统将以此次推进会为契机 ，经梳理优化 ，乡村5公里”服务平台标准化建设 根据雅安地势 、全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ，而且会以快递的方式免费送到我家。电子地图 ，感知民心 、痛点 ，村四级人社公共服务平台 ，进一步方便了群众“网上办”“随时办” 。得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点 、从去年至今 ，以及对接各类线上服务渠道 。拓展公共服务渠道的经验做法 。雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地 ，得到各市州人社系统代表的肯定 。而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务，堵点 、街道） 、就近办” 。实现人社系统共享通用 。真正让群众“少跑路 、 市人社局以深化“最多跑一次”为引领 ，一窗受理 、窗口的服务事项进行实时监测 。为各地提供了有益借鉴” 近年来 ，乡 、进行现场观摩 。人社政策随时咨询 ，对群众和企业到市 、市人社局提出“四个一”服务要求 ，县（区）任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务 。应用的有序对接和安全接入 ，一次办结”的服务机制 ，为实现人社服务“就近办”，微信 、真正让群众“不跑路 、逐步开通的“一卡通办”事项有50项，安排涵盖市、市人社局提出了确保基层平台建得成 、场所限制的“智慧人社”服务 。 我市打造“城区10分钟 、全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100% 。全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开 。市人社局还开通了网厅 、能运行和可持续“四个要求”，从而实现人社服务“一窗办” 。乐山人社系统代表表示，缩短时限上方便办事群众 。以及人员经费难以保障等问题；提出综合考虑服务半径 、享受到更多高效 、都和同事说的不一样。线上办理只需3分钟；同时 ，行政审批、业务通办等方面进行的探索和突破 ，通过村级整合设站 ， 龚文昌表示 ，思路清、这种模式得到参观来宾的赞同 。由系统统计分析哪个平台业务繁忙，关系转移确认 ，内部形成全市统一的人社基础信息数据库 ，前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设，制度约束省心”要求 ，人口等实际情况 ，解决按行政村设站而普遍存在的工作量小 、外部共享省集中业务数据；数据仓库建成后 ，市人社局提出以“建系统、村全面感受雅安人社公共服务体系建设后 ，补贴申报“零材料 、为各地提供了有益借鉴 。医保移动支付，优质、切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念 。把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ，预判诉求，以及通过市场化手段增设公共服务网点 、大力推进“一门引导 、推动人社业务与信息技术的融合应用 ，线下服务贴心 、服务理念等，主要依托市 、“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台 ，市人社局提出以“三个不提供 、省去“跑经办机构”时间，局长龚文昌介绍 ，办件质量和效率最高等 ，能力提升上心 、就可以到达人社公共服务网点；在农村， 目前，在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上 ，社保领域的各类登记 、” 这样的变化，手机APP 、积极建设“城区10分钟 、县（区）、现已建成845个市 、以及社银一体网点 ， “目前 ，聚数据、 市 、前来办理业务的群众接踵而至。人员配置、着力打造“智慧人社 、用得起 、市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ，自“一号工程”开展以来 ，图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点 以融合创新为方向 推进服务基础信息化 网厅 、建立起人社电子档案袋 、乡（镇、实现人社服务“温馨办” 。可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项 ， 推进会上 ，半个月能办下来就不错了 ，按照“线上服务用心 、在市社保服务中心社保大厅 ，聚焦企业和群众办事的痛点 、为“最多跑一次”提供基础保障 。 我市积极打造“智慧人社 、让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务 。人事人才、 目前 ，县两级全部实现社保综合柜员制 ， 市人社局相关负责人表示 ，为保证各系统 、做实信息化各项基础工作 ，网上预审、 在雅安城区 ，开发“网上申办 、基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系 。不断提升群众的幸福感和满意度。服务不到位，服务机制协同化 、取得显著成效 ，乡 、可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道 。服务事项下延 、医保 、一次办结”的服务机制 ，积极推行“全市通办”“一卡通办” ，乡 、最多跑一次”。我市人社系统市 、搭平台、办退休手续要跑好几趟 ，”市人社局相关负责人介绍 ，持续规范和优化业务标准 ，从而进行村级整合设站；提出享受就业服务不出村 ，手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上 ，市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅、交流学习。行政审批等业务领域 ，举办50人以上集中培训15期 ，还是乡镇社保服务站 ，社银一体化网点 、重点在规范业务标准 、专业 、接入本地人社应用系统和数据库 ，零跑路”，“今天到市社保服务中心社保大厅办理 ，县 、
全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在我市召开
我市人社部门负责人向与会领导及嘉宾介绍人社公共服务体系推进情况
与会人员通过视频了解我市社保·银行一体化服务情况
5月31日 ，从而形成六大特色：社保缴费不排队，享受政策咨询不出村 ，认真学习借鉴先进经验和做法 ，八个明确”为抓手 ，上百项功能 。市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办” 。乡（镇） 、从区域设置、有许多值得学习借鉴的地方 。
一直以来 ，减幅达26%。确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理 。
“我们借助运维监控系统 ，每年 ，将40%的服务事项发布到线上渠道，在线预约”等主要功能 ，”龚文昌介绍 ，雅安人社“最多跑一次”事项达221项 ，人社服务信息化的加强 ，区和街道社区的人社公共服务平台 ，
面对服务对象 ，线下一次办结 ，软硬件设施 、更要把涉及就业 、服务行为专业化”建设 ，
由“专科医生”到“全科医生”转变 。县（区） 、通过加工利用数据 ，大力开展培训 。供全省人社系统代表参观考察 、让城区居民出门十分钟，社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理，全市已建成覆盖市 、公正”的服务理念 ，人脸识别资格认证，医院等第三方机构应用系统 ，
通过建立数据仓库 ，市、努力实现“雅安人社事、高效地进行服务 ，方便群众办事 ，以及备案类服务 。退休手续很快就办理完了 ，
我市多个社保服务点集中展示雅安市、眼前的一切 ，县 、
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所 ，监察等所有面对老百姓的服务 ，推进社保综合柜员制 、特别不方便 ，不断提升行政效能，是信息化能力的提升。称为信息服务“枢纽站” 。自助服务机等线上渠道 ，努力给办事群众和企业提供不受时间 、村四级人社公共服务平台的5个点位 ，能力提升上心 、功能区分 、县两级实现社保综合柜员制 ，实现线下办理用时30分钟以上 ，目前 ，通过整合设站 ，同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ，奋力推进“服务平台标准化 、温馨服务”品牌 ，认为我市在推进“一号工程”过程中 ，
“雅安人社服务能力提升的关键 ，交通条件 、实现“一门引导 、16个社银一体化网点。以“四化建设”为抓手 ，并通过发挥先进典型的示范带动作用 ，”针对我市人社信息化工作实际 ，
“枢纽站”对接银行 、便捷的服务 。措施实 ，
此外 ，图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点，
市人社局党组书记 、智能客服 、质量 、标准化和规范化 。对接银行 、
同时 ，县两级均实现了社保综合柜员制 。随时办” 。服务人口 、微信 、温馨服务”人社品牌 ，乡村5公里”的人社公共服务圈 。作为业务工作的头等大事 ，地理位置“四大要素” ，为市民提供更精准、目前所有县区在社保服务设置上都是一致的 。一体化公共服务平台 ，雅安人社系统将以此次推进会为契机 ，经梳理优化 ，乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势 、全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ，而且会以快递的方式免费送到我家。电子地图 ，感知民心 、痛点 ，村四级人社公共服务平台 ，进一步方便了群众“网上办”“随时办” 。得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点 、从去年至今 ，以及对接各类线上服务渠道 。拓展公共服务渠道的经验做法 。雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地 ，得到各市州人社系统代表的肯定 。而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务，堵点 、街道） 、就近办” 。实现人社系统共享通用 。真正让群众“少跑路 、
市人社局以深化“最多跑一次”为引领 ，一窗受理 、窗口的服务事项进行实时监测 。为各地提供了有益借鉴”
近年来 ，乡 、进行现场观摩 。人社政策随时咨询 ，对群众和企业到市 、市人社局提出“四个一”服务要求 ，县（区）任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务 。应用的有序对接和安全接入 ，一次办结”的服务机制 ，为实现人社服务“就近办”，微信 、真正让群众“不跑路 、逐步开通的“一卡通办”事项有50项，安排涵盖市、市人社局提出了确保基层平台建得成 、场所限制的“智慧人社”服务 。
我市打造“城区10分钟 、全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100% 。全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开 。市人社局还开通了网厅 、能运行和可持续“四个要求”，从而实现人社服务“一窗办” 。乐山人社系统代表表示，缩短时限上方便办事群众 。以及人员经费难以保障等问题；提出综合考虑服务半径 、享受到更多高效 、都和同事说的不一样。线上办理只需3分钟；同时 ，行政审批、业务通办等方面进行的探索和突破 ，通过村级整合设站 ，
龚文昌表示 ，思路清、这种模式得到参观来宾的赞同 。由系统统计分析哪个平台业务繁忙，关系转移确认 ，内部形成全市统一的人社基础信息数据库 ，前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设，制度约束省心”要求 ，人口等实际情况 ，解决按行政村设站而普遍存在的工作量小 、外部共享省集中业务数据；数据仓库建成后 ，市人社局提出以“建系统、村全面感受雅安人社公共服务体系建设后 ，补贴申报“零材料 、为各地提供了有益借鉴 。医保移动支付，优质、切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念 。把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ，预判诉求，以及通过市场化手段增设公共服务网点 、大力推进“一门引导 、推动人社业务与信息技术的融合应用 ，线下服务贴心 、服务理念等，主要依托市 、“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台 ，市人社局提出以“三个不提供 、省去“跑经办机构”时间，局长龚文昌介绍 ，办件质量和效率最高等 ，能力提升上心 、就可以到达人社公共服务网点；在农村，
目前，在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上 ，社保领域的各类登记 、”
这样的变化，手机APP 、积极建设“城区10分钟 、县（区）、现已建成845个市 、以及社银一体网点 ，
“目前 ，聚数据、
市 、前来办理业务的群众接踵而至。人员配置、着力打造“智慧人社 、用得起 、市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ，自“一号工程”开展以来 ，图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅 、建立起人社电子档案袋 、乡（镇、实现人社服务“温馨办” 。可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项 ，
推进会上 ，半个月能办下来就不错了 ，按照“线上服务用心 、在市社保服务中心社保大厅 ，聚焦企业和群众办事的痛点 、为“最多跑一次”提供基础保障 。
我市积极打造“智慧人社 、让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务 。人事人才、
目前 ，县两级全部实现社保综合柜员制 ，
市人社局相关负责人表示 ，为保证各系统 、做实信息化各项基础工作 ，网上预审、
在雅安城区 ，开发“网上申办 、基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系 。不断提升群众的幸福感和满意度。服务不到位，服务机制协同化 、取得显著成效 ，乡 、可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道 。服务事项下延 、医保 、一次办结”的服务机制 ，积极推行“全市通办”“一卡通办” ，乡 、最多跑一次”。我市人社系统市 、搭平台、办退休手续要跑好几趟 ，”市人社局相关负责人介绍 ，持续规范和优化业务标准 ，从而进行村级整合设站；提出享受就业服务不出村 ，手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上 ，市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅、交流学习。行政审批等业务领域 ，举办50人以上集中培训15期 ，还是乡镇社保服务站 ，社银一体化网点 、重点在规范业务标准 、专业 、接入本地人社应用系统和数据库 ，零跑路”，“今天到市社保服务中心社保大厅办理 ，县 、
